Mijn Klacht:
heeft dit al paar keer vermeld geen reactie gehad ik hoop op antwoord aub 5121hj ryen mevr. jagers
Gewenste Oplossing:
als ik de folders weer ontvangt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Jagers, Hartelijk dank voor het prettige gesprek en uiteraard voor uw begrip. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u...
Mevrouw Jagers heeft meerdere keren aangegeven dat zij al drie weken geen folders van Spotta heeft ontvangen, maar heeft hierop geen reactie gekregen. Ze verzoekt om een antwoord op haar klacht. De status van de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 januari 2018 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Jagers,
Hartelijk dank voor het prettige gesprek en uiteraard voor uw begrip.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
