Mijn Klacht:
geachte lezer
ik ben al jaren vaste klant bij lidl Blerick
nooit ergens over geklaagd, alleen vorige week heb ik gourmet vlees en vis gekocht, bij thuiskomst kwam ik erachter dat ik een bakje te weinig had voor de actie van drie halen twee betalen.
vervolgens heb ik naar de lidl klantenservice gebeld en dit aangegeven waarop geatwoord werd dat ik met de bon naar het desbetreffende filliaal kon gaan met de kassabon.
dit heb ik ook gedaan echter zei het personeel gewoon glashard dat ik maar beter had moeten kijken aangezien het erbij gestaan had!
ik vind dit geen service vandaar dat ik dit formulier invul
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon krijg waar ik eigenlijk recht op heb .De klantenservice verteld e me dat ik niet dezelfde dag terughoefde maar gewoon als ik weer bij lydl kwam.en dat kost me dan ook weer extra benzine.
Vervolgens word ik afgescheept dat de aktie niet meer geld afgelopen zaterdag.
