Mijn Klacht:
3 dagen niet bezorgt
Gewenste Oplossing:
Wanneer hij bezorgt is
Klacht: 3 dagen niet bezorgt
francisca33a op 14 oktober 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Meers, bedankt voor uw bericht. Uw abonnement is ingegaan op 9 oktober. Wij hebben uw melding direct aan onze bezorgdienst doorgegeven. Ter compensatie van de niet bezorgde kranten hebben wij uw abonnement verlengd met twee dagen, het aantal...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat zijn krant gedurende drie dagen niet is bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 oktober 2015 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Meers, bedankt voor uw bericht. Uw abonnement is ingegaan op 9 oktober. Wij hebben uw melding direct aan onze bezorgdienst doorgegeven. Ter compensatie van de niet bezorgde kranten hebben wij uw abonnement verlengd met twee dagen, het aantal dagen dat u de krant niet bezorgd had gekregen. Wij doen er alles aan om de bezorging verder correct te laten verlopen. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Hallo beste Telegraaf, Vanaf 9 October zijn hier helaas maar 3 kranten van de telegraaf arriveerd, en Zaterdag kwam er hier een Volkskrant die hier niet hoort (daar heb ik namelijk geen abbonnement op!). Misschien is het een goed idee aan de bezorger door te geven dat de Binnenveldsweg 33a het huis aan de linkerkant is van campingplaats "De Bussche". Ik hoop dat dit probleem spoedig wordt opgelost. F.J. Meers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
