Mijn Klacht:
2x geld afgeschreven en geen extra levens gekregen omdat Candy Crush vast loopt na betaling
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van mijn laatste 2 aankopen
Klacht: 2x geld afgeschreven en geen extra levens gekregen omdat Candy Crush vast loopt na betaling
[email protected] op 09 oktober 2020 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Candy Crush heeft gemeld dat er twee keer geld is afgeschreven voor een aankoop, maar dat er geen extra levens zijn ontvangen. Dit gebeurde nadat de app vastliep na de betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
