Oliebol77 op 10 maart 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Om u zo goed en spoedig mogelijk te helpen vragen wij u om telefonisch contact met ons op te nemen. Dit kunt u op werkdagen doen vanaf acht uur in de ochtends tot vijf uur in de middag...
Een consument ontving een tweede aanmaning van 266,40 euro van Klarna, terwijl hij nooit iets bij het bedrijf had gekocht. Hij vermoedt dat zijn gegevens mogelijk zijn misbruikt door een derde partij of dat het om een spookfactuur gaat. De consument heeft vernomen dat Klarna vaker met dergelijke situaties te maken heeft.
Ik ontvang een 2e aanmaning van 266,40 ! zonder ooit iets bij Klarna
gekocht te hebben.
Mijn vermoeden,of misbruik van mijn gegevens door een 3e of een
spookfactuur die Klarna nisbruikt.
Ik heb begrepen dat Klarna hier vaker mee te doen heeft
Betaling vervalt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 08:40 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Om u zo goed en spoedig mogelijk te helpen vragen wij u om telefonisch contact met ons op te nemen.
Dit kunt u op werkdagen doen vanaf acht uur in de ochtends tot vijf uur in de middag op 020-808 28 52.
Wij horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
