Klacht over Telegraaf: 2016 cadeau

Mijn Klacht:

net als alle vorige jaren kunnen abonnees in het buitenland niet meedoen omdat hun postcode niet correct is volgens jullie systeem.

Gewenste Oplossing:

Zolang dit niet eindelijk eens serieus opgepakt blijf ik er
over zeuren er klopt namelijk niets van en het is voor een langjarige abonnee zeer klantonvriendelijk en dat in een tijd dat jullie al zoveel abonnes kwijt raken. Ben dus nog steeds ontevreden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 januari 2016 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Veen,

Dank u wel voor uw bericht. Het klopt dat de link niet werk met een postcode buiten Nederland. Wij zijn het echter met u eens dat ook buiten Nederland woonachtige abonnees gebruik moeten kunnen maken van het cadeau. Zojuist hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen maar kregen geen gehoor. Wanneer kunnen wij u bereiken?

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Ton van Veen

Heeft op 14 januari 2016 om 05:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik had u al in onderstaand bericht van gisteren medegedeeld
hoe ik er over dacht, wacht nog steeds op een e-mail, maar gezien
de ict problematiek en kennis bij jullie zal dit wel nooit gebeuren?

Klacht: 2016 cadeau

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk