Mijn Klacht:
Ik moest 2x betalen voor het zelfde product
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van een van de betalingen
Klacht: 2 keer betaalen
Vida1 op 28 juni 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Vida1, Aangezien wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien dat niet het geval is, verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. U kunt direct contact...
Een klant van Light in the Box heeft ervaren dat hij twee keer moest betalen voor hetzelfde product. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 28 juni 2018 om 20:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Vida1,
Aangezien wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien dat niet het geval is, verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. U kunt direct contact met ons opnemen door u aan te melden op de website en vervolgens naar persoonlijk centrum - vraag indienen. Wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Carla
LightInTheBox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
