Xenia Merkelbach op 24 februari 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van twee verjaarskaarten die op 18 februari naar Engeland en Nederland zijn verzonden. De verzender heeft aangegeven dat de kaarten volgens de website van Greetz.nl op de post zijn gedaan, maar deze zijn nooit aangekomen. De verzender verzoekt om uitleg en vraagt om een herverzending zonder extra kosten.
De verjaarskaarten nooit aangekomen
1 Conor Atkinson in Fitzwilliam Engeland
2 Marcel Scheepbouwer Nijmegen
Allebei 18 februari jarig. Nooit ontvangen.
Op greetz staat
Op de bus gedaan……
En het was toch juist voor de 3 stormen …
Ik hoor graag waarom en anders nogmaals versturen maar ik wil niet extra betalen
Xenia Merkelbach
Hoogvliet
0619944184
Kaarten nogmaals versturen.... en extra kortingscodes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
