Mijn Klacht:
Zie boven
Abonnement loopt tot 24 maart 2015.
Gewenste Oplossing:
Elke dag op tijd bezorgd.
Klacht: 2 dagen gen krant ontvangen
Haantje8 op 25 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Haan, Dank u wel voor uw bericht. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en de situatie besproken. De einddatum van uw abonnement was 24 februari in plaats van 24 maart. Wij zijn erg blij dat u verder...
Een abonnee van de Telegraaf heeft gemeld dat hij gedurende twee dagen geen krant heeft ontvangen, terwijl zijn abonnement nog loopt tot 24 maart 2015. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 februari 2016 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Haan,
Dank u wel voor uw bericht. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en de situatie besproken. De einddatum van uw abonnement was 24 februari in plaats van 24 maart. Wij zijn erg blij dat u verder zal lezen met een nieuw abonnement. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
