malakhovsky op 20 mei 2013 over Q-Energy in de categorie Energieleveranciers
Een vaste klant van Q-Energy ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks de belofte van 24/7 service, heeft deze klant al twee dagen geen warm water en ontvangt geen reactie op telefoontjes of e-mails.
Ik ben een vaste klant van Q-energy. In principe moet ze 24 uur, 7 dagen bereikbaar zijn. Ik zit nu 2 dagen (Pinkster + 2de Pinksterdag) zonder warm water. Ik probeer q-energy telefonisch te bereiken een krijg alleen maar korte biepen. Er is ook geen antwoord op mijn email.
Mijn CV ketel snel te repareeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Q-Energy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Q-Energy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
