Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Zeer vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Graag vernemen wij van u bij welke winkel u klant bent zodat wij...
Samenvatting wordt geladen...
4 weken geleden een vario vocus bril aangeschaft,na een week rode ogen weer terug gegaan bleek de bril verkeerd gemeten.
na twee weken weer problemen kan er niet mee lezen.
dit is toch wel een kwalijke zaak want er lopen misschien wel meer mensen rond met een verkeerd gemeten bril.
ik wil mijn geld terug hebben anders ga ik naar kassa om dit voor te leggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Specsavers
12 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Zeer vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Graag vernemen wij van u bij welke winkel u klant bent zodat wij contact op kunnen met hen. Wij willen uiteraard dat het snel wordt opgelost. Zou u uw naam, geboortedatum onder vermelding van deze klacht willen sturen naar onze klantenservice, [email protected] De klantenservice neemt uw klacht in behandeling en wij hopen op een zeer spoedige oplossing. In afwachting van uw reactie, verblijven wij Met vriendelijke groet, Sabrina Groen
Heeft op 15 mei 2013 om 16:56 geantwoord
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie.
Zeer vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak.
Graag vernemen wij van u bij welke winkel u klant bent zodat wij contact op kunnen met hen. Wij willen uiteraard dat het snel wordt opgelost. Zou u uw naam, geboortedatum onder vermelding van deze klacht willen sturen naar onze klantenservice, [email protected]
De klantenservice neemt uw klacht in behandeling en wij hopen op een zeer spoedige oplossing.
In afwachting van uw reactie, verblijven wij
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - de bril is gekocht in hoorn grote noord 53 de naam is van der made
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
