helei op 28 augustus 2019 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant van Tele2 heeft een hoge rekening ontvangen van 54,88 euro, terwijl hij een abonnement van 4 euro heeft. De klant geeft aan dat hij deze rekening niet kan betalen vanwege zijn minimumuitkering en stelt dat hij het nummer 1803 niet heeft gebeld. Hij verzoekt om het bedrag niet van zijn rekening af te schrijven.
Ik ben een klant van Tele2, en ik heb de laagste tarief van 4 euro abbenoment van Tele2. Nou heb ik een hoge rekening van 54,88 euro en dat is voor mij veel te hoog, ik zit in de minimum uitkering. En ik kan dit bedrag niet betalen dan kom ik te kort aan mijn voedsel. En de nummer 1803 heb ik niet gebeld dan verzoek ik jullie vriendelijk af dat jullie dit bedrag niet van mij afnemen,
V.R.G A.Sharif
Op dit moment niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
