Nazim63 op 25 augustus 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant van 1803 Infonummer is ontevreden over de extra kosten die in rekening zijn gebracht na een doorverbinding. Volgens de klant is er geen duidelijke communicatie geweest over deze bijkomende kosten tijdens het gesprek.
Ik ben door verbonden en ik moet extra betalen en ze hebben het niet door gegeven toen we door verbonden hadden gedaan dat we extra kosten moesten betalen!
Dat 101,28 euro word betaald helemaal graag!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
