alweerpost op 16 juni 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een consument heeft via de website van Eneco een 1803 nummer ontvangen, in de veronderstelling dat hij met Eneco belde. Dit leidde tot hoge kosten voor de consument, wat hij als onterecht ervaart.
Ik kreeg dit 1803 nummer en dacht Eneco aan de lijn te krijgen. Dit koste mij gelijk een hoop geld dankzij Eneco.
Eneco moet hier mee kappen met deze onzin.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
