Mijn Klacht:
Gesprek van 9 minuten kost me €11euro (buiten mijn bundel om)
ZE TELLEN ZELFS DE WACHTRIJ MEE!
Gewenste Oplossing:
Niet meer zulke belachelijke tarieven hanteren..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over 1803 Infonummer, omdat een gesprek van 9 minuten €11 heeft gekost, wat buiten zijn belbundel viel. De klager is van mening dat de wachttijd ook wordt meegerekend in de kosten, wat hij als onterecht beschouwt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
