Mijn Klacht:

ik had geen idee dat ik met een doorkiesnummer was verbonden en moet nu een rekening betalen van 121,00 euro!!!!
Er staat in mijn factuur dat ik 110 minuten heb gebeld dat kan echt niet kloppen of ik moet zo lang in de wacht hebben gestaan???? dat lijkt me niet aannemelijk!
ik zit in de beschermingsbewind en mag geen nieuwe schulden maken.
Toen ik belde was mijn hond pas overleden ik was in de rouw en dacht echt dat ik gelijk het nummer had gebeld
vind dit echt niet normaal dat ze mensen zo in de problemen weken.
Kunt u mij helpen op zoek naar een oplossing?

MVG Patricia De hoog

Gewenste Oplossing:

Met terugwerkende kracht het factuur bedrag van 121,00 Euro terugstorten