Piet Wubben op 08 juni 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant heeft een klacht ingediend over een onterecht vermeld bedrag van €16,94 op zijn KPN-factuur van mei 2022, dat zou zijn ontstaan door een gesprek met het 1803 Infonummer. De klant ontkent echter ooit dit nummer te hebben gebeld en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
op mijn KPN factuur van mei 2022 staat een extra bedrag van €16,94 vermeld.
Ik zou 22.40 minuten met dit 1803 nummer betreffende verkeer hebben gebeld.
Nooit heb ik dit nummer gebeld.
Gaarne het bedrag retour
Wanneer het bedrag ad. €16,94 wordt terug betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
