Mijn Klacht:
Ik word doorverwezen naar dit nummer terwijl ik wacht op het gevraagde nummer.
Gewenste Oplossing:
Geen moment in de wacht worden gezet door geen enkele servers nummer.
Klacht: Niet aangevraagd gesprek
M.A.M. van de Veerdonk op 09 februari 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument ervaart problemen met het 1803 Infonummer, omdat hij wordt doorverwezen naar dit nummer terwijl hij wacht op een eerder aangevraagd gesprek. Dit leidt tot frustratie over de communicatie en het proces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
