Mijn Klacht:

Ik wilde Coolblue bellen en vond het nummer 1803. Ik belde dit nummer, ervan uitgaande dat ik rechtstreeks Coolblue belde. Ik kreeg iemand aan de lijn die vroeg waar ik voor belde en hij verbond door met Coolblue. Hier stond ik een tijd in de wacht, daarna volgde het telefoongesprek…samen 45 min. Mijn telefoon gaf de melding: uw kosten lopen snel op…en ik kwam erachter dat er achter 1893 een malafide bedrijf zit.

Gewenste Oplossing:

De kosten laten vervallen, ik bel altijd gratis...ik heb daar een abonnement voor afgesloten.