Mijn Klacht:
Ik wou doorverbonden worden met ikea, lang gewacht
Nu een rekening van 48 euro voor 14 minuten in de wacht.
Bespottelijk
Gewenste Oplossing:
Er is niets opgelost, ik mag de rekening betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over 1803 Infonummer, omdat hij lang heeft moeten wachten om doorverbonden te worden met Ikea. Na 14 minuten in de wacht te hebben gestaan, ontving hij een rekening van 48 euro, wat hij als onredelijk beschouwt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
