Wagnbietjie op 18 mei 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant heeft een klacht ingediend over het servicenummer 1803, waarbij hij onverwachts € 21 moest bijbetalen. Hij geeft aan nooit servicenummers te bellen waarvoor kosten in rekening worden gebracht en beweert geen melding van kosten te hebben gehoord tijdens het gesprek.
Tot mijn verrassing moet ik € 21 bijbetalen voor servicenummer 1803. Als ik ooit een nummer bel waar kosten aangekondigd worden sluit ik altijd direct het gesprek af. Dit bestaat gewoon niet. Of het moet een broekzak gesprek geweest zijn of een terugbel knop in een app. Maar ik heb beslist geen bandje met kosten gehoord.
Terugbetaling van €21,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
