Mijn Klacht:
Ik ben doorverbonden en heb 11 min in de wacht gestaan bij Ikea dat dacht ik, kosten 9,39!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik stel Ikea hiervoor aansprakelijk
Klacht: Heb zelf het nummer niet gebeld
Nicoline Spruit op 16 maart 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over een onverwachte kostenpost van 9,39 euro voor een telefoongesprek met Ikea, waarbij hij 11 minuten in de wacht heeft gestaan. Hij geeft aan het nummer niet zelf gebeld te hebben en is ontevreden over de hoge kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
