Harry Visseren op 23 mei 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een consument heeft een factuur ontvangen van mei 2022 met een extra kostenpost van bijna € 13,00 voor 13 minuten bellen naar de servicedienst van het nummer 1803. De klager beweert echter nooit met dit nummer te hebben gebeld.
Op mijn factuur van mei 2022 verschijnt opeens een extra bedrag van bijna € 13,00 voor 13 minuten bellen met servicedienst verkeer 1803. Met dit nummer heb ik nooit gebeld.
Ik zou graag het bedrag terugbetaald willen zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
