Klacht: Duidelijkheid over 1803

Marja Weijers op 11 april 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 11 april 2022

Een gebruiker heeft onvrede geuit over het 1803 Infonummer, dat verscheen tijdens het bellen naar een bedrijf. Hij was in de veronderstelling dat het nummer bij het bedrijf hoorde, maar vond geen duidelijke informatie over de werking en kosten. De klager beschouwt de situatie als schandalig en hoopt dat er actie wordt ondernomen met betrekking tot de klachten.

Mijn Klacht:

Dit nummer kwam tevoorschijn terwijl ik een bedrijf wilde bellen en informeerde naar dat nummer, ik was in de veronderstelling dat dit bij het bedrijf hoorde, er wordt ook niks vermeld over hoe dit nummer te werk gaat en de kosten, je denkt ook dat je door verbonden wordt maar dat gaat allemaal via hun.
Ik vind dit echt schandalig en ook dat je het nergens kan verhalen en dat dit toe gelaten wordt in Nederland!!!
Ik hoop ook dat er wat met alle klachten gedaan wordt en dat we serieus genomen worden!!!

Gewenste Oplossing:

Dat verbruikskosten die ik heb moeten betalen terug gestort worden met excuses!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marja Weijers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM