Malubremen op 24 april 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een gebruiker heeft via Google een doorverbindnummer van 1803 Infonummer gevonden om een overheidsdienst te bellen, maar ontving een rekening van 45 euro omdat de wachttijd doorliep. De klager beschouwt deze kosten als onterecht en pleit voor strafbaarheid van dergelijke praktijken.
Via Google dit doorverbind nummer gevonden toen ik een overheid service moest bellen. 45 euro in 1 klap omdat ik in de wacht kwam te staan en hun teller loopt door. Schande! Zou strafbaar moeten zijn.
Verbod op service.
Terugbetaling kosten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
