Klacht: Diefstal

M.Walther op 19 april 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 19 april 2022

Een klant van 1803 Infonummer klaagt over hoge kosten die in rekening zijn gebracht voor een telefoongesprek, zonder dat vooraf duidelijk werd gemaakt wat deze kosten zouden zijn. De klant voelt zich opgelicht door de lange wachttijd en de gebrekkige informatievoorziening, en eist een terugbetaling van de extra kosten.

Mijn Klacht:

Dit is gewoon diefstal!! Ze geven tijdens het bellen niet eens aan hoeveel de kosten zijn naast je gebruikelijke kosten. Ze hebben me verdmme in de wacht gezet voor 10 min.. dus moet ik €10,- extra betalen naast mijn gebruikelijke kosten. Die bedrijven die dit doorverbind nummer in dienst nemen, moeten voor fraude opgepakt worden. Echt belachelijk dit. Een normaal nummer geven ze niet eens door die je kan bellen. Je betaald voor wat? Een computergestuurd telefoonband. Echt diefstal!! Ik wil die €10,- terug!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en dat dit telefoonnummer wordt opgeschort, zodat ze geen andere mensen in de zeik kunnen nemen met hun belachelijke vertoning!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.Walther
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM