Mijn Klacht:
Anoniem gebeld. Blijkt later 1803 te zijn. Nu 24 euro buiten de bundel.
Gewenste Oplossing:
Als ik 24 euro niet zou moeten betalen en niet meer gebeld wordt.
Een consument ontving een anonieme telefoontje van het nummer 1803, wat resulteerde in een kostenpost van 24 euro buiten de bundel. De consument is ontevreden over deze onverwachte kosten.
Anoniem gebeld. Blijkt later 1803 te zijn. Nu 24 euro buiten de bundel.
Als ik 24 euro niet zou moeten betalen en niet meer gebeld wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM