Joke Stolk op 28 februari 2022 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant van 1803 Infonummer heeft een klacht ingediend over een factuur van 3,48 euro voor een telefoongesprek dat volgens het bedrijf 21 minuten duurde, terwijl KPN aangeeft dat het gesprek slechts 3 minuten was. De klant beschouwt deze situatie als misleiding en eist teruggave van het bedrag zodra het is afgeschreven.
Zeggen dat er 21 minuten gebeld is. Volgens KPN 3 minuten.
Wil het geld als dit afgeschreven is terug ontvangen.
Dit is stelen van mensen.
Hier is sprake van misleiding.
Het geld terug krijgen als het afgeschreven is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
