Snel groentje op 07 juni 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge belkosten van 1803 Infonummer, waarbij de kosten oplopen tot 1 euro per minuut. De klant ontving geen melding van deze tarieven, wat resulteerde in een extra kostenpost van 36 euro op de rekening.
Hoge bel kosten en je krijgt geen melding dat de bel kosten 1 euro per minuut is hierdoor 36 euro extra op rekening
Deze firma zou de belkosten moeten vermelden is wel zo netjes. Nu word je plotseling geconfronteerd met hoge rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
