Klacht: 10000MB bijna op na 9 min bellen met 1803

Hemafreak op 07 december 2021 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 7 december 2021

Een gebruiker heeft geklaagd over het hoge dataverbruik tijdens een telefoongesprek met het nummer 1803. Na slechts 9 minuten bellen, zou de databundel van bijna 10.000 MB aanzienlijk zijn gedaald, wat de gebruiker als onterecht en kostbaar ervaart.

Mijn Klacht:

Nummer 1803 bel t niet lieve mensen!
Ik had bijna 10000MB pm (Hollandsnieuwe) daar gaat bellen en internet beide vanaf..
Heb 9 minuten gebeld met 1803.. Ik wilde t telefoonnummer van Wehkamp.
Werd doorverbonden via 1803.
Na t belletje na 1803 een melding van HN dat bundel in korte tijd hard gezakt was….
Niet normaal dat dit zoveel moet kosten gaat nergens over!!

Gewenste Oplossing:

Een kleine tegemoetkoming is wel zo leuk!
Zo is t onmogelijk en sterk te ontraden dit nummer ook maar 1 keer te bellen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM