Mijn Klacht:
Geen bevestiging van ontvangst van de gestuurde formulieren.
En geen terug betaling.
Gewenste Oplossing:
Uitbetalen en Pathé huurtegoed bijschrijven!!!
Klacht: 150 euro retour + 50 euro huurtegoed
robertlouwaard op 08 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.
Een klant van Samsung heeft geklaagd over het ontbreken van een bevestiging van ontvangst van de gestuurde formulieren en de uitblijvende terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost, waarbij de klant 150 euro retour heeft ontvangen, evenals 50 euro aan huurtegoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste, Wanneer heeft u uw bescheiden opgestuurd? Het is mogelijk dat de documenten nog niet zijn verwerkt. Wij adviseren u een e-mail te sturen naar [email protected] voor meer informatie over uw status. Met vriendelijke groet, Sander Ouwerkerk Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 01 mei 2012 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
