Jos van der Tang op 07 december 2021 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 24 september 2021 een telefoonhoes besteld bij 123superdeals.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Volgens de tracktrace is het pakket op 27 oktober in Nederland aangekomen, maar er is sindsdien geen voortgang in het afleverproces geweest.
24 september 2021 telefoonhoes besteld, volgens tracktrace is het op 27 oktober in Nederland aangekomen, het is nu 7 december en er is nog geen voortgang in het afleverproces.
Het liefst wil ik de bestelde telefoonhoes en anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
