Chromecastopgelicht op 22 december 2020 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van 123superdeals.nl meldt dat het ontvangen product aanzienlijk verschilt van de beschrijving op de website en niet functioneert zoals beloofd. Bij het verzoek om retourinformatie werd geadviseerd het product als cadeau weg te geven, terwijl de klant recht had op 100% terugbetaling binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. De klant beschouwt deze gang van zaken als oplichting.
Product compleet anders dan op website vermeld, doet niet wat het hoort te doen. Bij vraag om retour en gegevens krijg ik als antwoord dat ik het als cadeau kan weggeven. 20% geld terug terwijl er op de website staat 100% geld terug en daarbij was ik binnen de 14 dagen herroepingstermijn. Dit is gewoon oplichting!!
Geld terug 100%
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123superdeals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123superdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
