Koos Dekker op 07 juni 2022 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 25 maart een riem besteld bij 123superdeals.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de garantie op terugbetaling na 60 dagen, ontvangt de klant alleen standaard e-mails zonder oplossing en wordt er geen geld teruggestort. De klant is teleurgesteld over de service en vindt de naam van het bedrijf misleidend.
Riem besteld op 25 maart. Niks ontvangen. Volgens condities na 60 dagen niks ontvangen geld terug. Vergeet het maar. Steeds nikszeggende standaard mails en dat ze niet kunnen terug storten. Naam superdeals niet waard.
Gewoon mijn geld terug. Zoals zij beloven in hun condities.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
