Klacht: niet geleverd product en wel betaald

Tilly de Vos op 23 februari 2022 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 februari 2022

Een klant heeft op 11 januari 2022 een toilettas besteld bij 123superdeals.nl en deze betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging op 12 januari en een latere melding dat de levering tussen 31 januari en 15 februari zou plaatsvinden, blijft het product uit. De klant ontvangt wel bevestigingen van e-mails, maar krijgt geen verdere reactie op zijn vragen.

Mijn Klacht:

ik heb een toilettas besteld niet gekregen en wel betaald op 11 januari 2022. Op 12 jan 2022 zou deze al verzonden zijn. Later kreeg ik een mail dat mijn product ergens tussen 31 jan en 15 feb 2022 geleverd zou worden.
Echter tot heden helaas nog niets ontvangen. Op mail krijg ik een bevestigigsmail en dat mijn mail spoedig in behandeling genomen zal worden. Ook hier hoor ik niets van

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg of alsnog de levering krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123superdeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123superdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tilly de Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM