Klacht over 123superdeals.nl: Mascara na 3 maa…

Mijn Klacht:

Op 10 januari j.l. bestelde en betaalde ik voor het eerst bij bovenstaand bedrijf mascara voor € 11,99. Ik ontving een bevestiging met ordernummer 38245
Ik vulde meerdere malen een contactformulier in. Telkens was de bestelling weer een paar weken uitgesteld, de laatste keer tussen 14 februari en 11 maart. Maar er kwam niets, ook niet na meerdere mails die zij in het Engels beantwoordden met dat het als zoekgeraakt beschouwd wordt, maar niet bevestigd door de vervoerder waardoor men NIETS zegt te kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de mascara binnen heb óf mijn geld terug.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123superdeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123superdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht froukeholt

5 jaren geleden - Tegelijkertijd met de klacht over de, na ruim 3 maanden, nóg niet ontvangen mascara van 123superdeals.nl schreef ik de zoveelste mail aan hen, deze keer een boze, overigens wel netjes. Een paar uur later kreeg ik een reactie, nu eindelijk in het Nederlands, dat er kennelijk met de bezorging iets was misgegaan en dat zij het geld op dat moment hadden teruggestort op mijn rekening. Zojuist zie ik dat de €11,99 inderdaad op mijn rekening staat. Maar vreemd blijft het! Ik heb hen op jullie verzoek een cijfer gegeven, een 6. Eigenlijk omdat ze uiteindelijk over de brug kwamen. Bedankt dat ik mijn klacht hier kon melden.

Klacht: Mascara na 3 maanden nóg niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over 123superdeals.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen