Klacht: kan niet retourneren terwijl dit wel op de website staat

vanandeljeroen op 11 januari 2021 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant van 123superdeals.nl ervaart problemen met het retourneren van een product, dat niet overeenkomt met de beschrijving op de website. In plaats van de mogelijkheid tot retourneren, wordt er een korting van 15% op een volgende bestelling aangeboden.

Mijn Klacht:

Product anders dan op website vermeld. Bij vraag om retour krijg ik als antwoord dat ik een 15% discount krijg op mijn volgende bestelling

Gewenste Oplossing:

product retour en 100% terugbetaling.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123superdeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123superdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vanandeljeroen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM