Klacht: Goederen niet ontvangen

Tafelberg op 26 september 2020 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant heeft op 17 mei twee luxe bh's besteld voor 35,98 euro, maar heeft deze na vier maanden nog steeds niet ontvangen. Na een eerste e-mail ontving de klant een excuus voor de vertraging vanwege corona en een korting voor de volgende bestelling, maar op een tweede e-mail van 13 september heeft de klant geen reactie gekregen. De klant twijfelt aan de geldigheid van de corona-argumentatie.

Mijn Klacht:

Op 17 mei heb ik 2 luxe bh met zijsluiting besteld. Kosten:35.98. Het is nu 4 maanden geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen. Na mijn mail met de vraag waar de bestelling bleef kreeg ik een sorry-mail dat vanwege de corona er vertraging is. En ik krijg korting op mijn volgende bestelling als goedmakertje. Uiteraard ga ik daar geen gebruik van maken. Op mijn tweede mail van 13 september heb ik helemaal geen reactie gekregen.

Je kunt corona nu overal wel voor gebruiken maar dit klopt volgens mij niet,

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling alsnog ontvang binnen twee weken of mijn geld retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123superdeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123superdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tafelberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM