IlhanK68 op 24 augustus 2021 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van 123superdeals.nl heeft een klacht ingediend over het ontbreken van informatie over terugbetalingen en lange wachttijden. Na een bestelling op 22 augustus, die pas op 20 september zou aankomen, wil de klant de bestelling annuleren, maar kan geen contactinformatie vinden om dit te regelen.
Je besteld iets op hun site maar nergens wordt aangegeven dat je je geld niet terug krijgt en ook niet dat je zo lang moet wachten ik heb 22 augustus iets besteld voor mijn vriendin en die komt pas ergens 20 september aan. Nu wil ik bestelling annuleren maar geen e-mail ook geen telefoonnummer
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
