Mijn Klacht:
Wij hebben iets besteld op 8 maart 2022, levertijd zou zijn 2 tot 4 weken. dit liep iets uit vanwege drukte bij de post bedrijven begrijpen we. maar na meer dan 2 maanden wachten hebben we nog steeds niks ontvangen. ik heb verschillende keren gemaild met de vraag wanneer het pakket komt of dat ik mijn geld retour wil na de 2 maand wacht tijd. eerst geven ze aan dat kan pas na 60 dagen wachten deze periode is inmiddels voorbij. nu krijgen we mailtjes terug van Karen dat het pakket in transit is( al meer dan een week nu) dus geld retour is niet meer mogelijk. maar ze kan ook niet vertellen wanneer het pakket nou werkelijk binnen gaat komen. ze houden je dus gewoon aan het lijntje en je krijgt altijd standaard mailtjes terug in het engels.
Gewenste Oplossing:
Geld retour op de rekening
(10)
