Klacht: 123buslijn

op 10 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gister. 9/6/16 stond ik on de godfriedschalkem straat te wacjten op de buslijn 123 made raamsdonks veer. Ik stond daar om 18:12 om de bus van 18;20 te pakken. Die bus is nooit gekomen!! Dus ik ben maar blijven wacjten op de volgende bus. 18;50. Die is ook niet gekomen!! Ik heb daar tot 19;15 gestaan!!! Erg onprofesioneel. Door jullie heb ik mn oppas werk gemist

Gewenste Oplossing:

Als die bussen gewoon een keer optijd. Of hberhaupt komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 juni 2016 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Saar,

Bedankt voor je bericht. Ik heb het even nagekeken in het systeem en zie dat er inderdaad een aantal ritten van lijn 123 zijn uitgevallen. Als reden wordt gegeven dat de bus last had van een file op de A27.

We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging van gisteravond.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Saar123bus