zwijggie1 op 19 januari 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste zwijggie1, Vervelend dat er een probleem is met de bezorging van uw pakket. Het is ons helaas niet gelukt om via deze website met u in contact te komen. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen...
Een klant van 123 Inkt heeft een klacht ingediend over de bezorging van een bestelling die op 16 januari 2015 was geplaatst. De levering, die voor 17 januari was gepland, vond niet plaats, en ook de nieuwe bezorgafspraak op 19 januari werd niet nagekomen, ondanks dat Post.nl in de buurt was. Post.nl heeft aangegeven dat de bezorging niet kon plaatsvinden en dat er een nieuwe afspraak zal volgen.
vrijdag 16 januari 2015 toonder besteld bij 123 INKT. zou zaterdag 17 januari tussen 11.30 – 14.30 uur bezorgd worden. Helaas niets. Volgende besteltijd, maandag 19 januari tussen 14.00 – 16.00 uur. Geen bezorging terwijl Post.Nl met de auto door de straat gaat om 15.40 uur. Slechte zaak.
Reactie van Post.NL kon helaas niet bezorgd worden, nieuwe afspraak volgt.
als het artikelop tijd bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123 Inkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123 Inkt nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 17:23 geantwoord
Beste zwijggie1,
Vervelend dat er een probleem is met de bezorging van uw pakket. Het is ons helaas niet gelukt om via deze website met u in contact te komen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
