Mijn Klacht:
Ik heb een negatieve ervaring gehad met de klantenservice van 123D.nl. De leveringstermijn werd niet nagekomen en ik werd misleid over de verzendstatus. Hierdoor kon ik niet bij alternatieve winkels bestellen. Daarnaast ontving ik tegenstrijdige reacties van de klantenservice, wat ervoor zorgde dat ik niet wist waar ik aan toe was. Bellen was ook niet mogelijk, omdat ik steeds in de wacht stond met zes anderen voor mij. Dit heeft mij veel tijd gekost en frustratie opgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat 123D.nl hun klantenservice op orde brengt en de beloofde levertijden duidelijk nakomt zoals geadverteerd. Wil de levering alleen nog in ontvangst nemen met een eerlijke uit coulance toegepaste korting op het product de heated bed die ik vandaag al cadeau had moeten doen en geen tegoed want ben niet meer van plan om er te bestellen.
(10)
