Klacht: Annulering van bestelling en terugbetaling

klagera2082811 ✓ Verified op 10 juli 2026 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf 123 Inkt
Status In behandeling
Datum 10 juli 2026

Een klant heeft op 7 juli een Quigg mini luchtkoeler besteld bij 123 Inkt, met de verwachting dat het artikel binnen één dag geleverd zou worden. Na betaling ontving de klant echter bericht dat het product niet op voorraad was en pas na de vakantie geleverd kon worden, wat leidde tot de wens om de bestelling te annuleren en het bedrag van €33,91 terug te ontvangen. De klant ervaart frustratie door de standaardreacties van de klantenservice en de vertraging in de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 7 juli om 9.28 uur heb ik een Quigg mini luchtkoeler (art. 263358) besteld voor €33,91. Volgens de website zou het artikel binnen 1 dag geleverd worden. Echter, na betaling werd ik geïnformeerd dat het artikel niet op voorraad was en pas in de week van 13 juli geleverd zou kunnen worden. Dit is voor mij te laat, aangezien ik dan op vakantie ben. Ik had speciaal bij 123inkt besteld vanwege de snelle levering. Ik wil dan ook mijn bestelling annuleren en mijn €33,91 terug ontvangen. Helaas krijg ik alleen standaardreacties van de klantenservice dat het druk is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en een terugbetaling van €33,91.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klagera2082811
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM