Mijn Klacht:
als ik het formulier invul en klik op verzenden gebeurd er niets.
ik kan dus geen artikel terugzenden en zit nu met de gebakken peren.
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost wordt.
Klacht: retourformulier
jgbkroon op 13 april 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kroon, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 14 april gebeld en hebben wij alsnog uw retouraanvraag kunnen noteren. De retourgegevens heeft u inmiddels per e-mail ontvangen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant van 123 Inkt ervaart problemen met het retourformulier, omdat er niets gebeurt wanneer hij het formulier invult en op verzenden klikt. Hierdoor kan hij een artikel niet retourneren en zit hij met ongewenste producten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 15 april 2015 om 07:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kroon,
Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u op 14 april gebeld en hebben wij alsnog uw retouraanvraag kunnen noteren. De retourgegevens heeft u inmiddels per e-mail ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
