Mijn Klacht:
De cartridges worden niet herkent door mijn Epson 225xp
Gewenste Oplossing:
Als ze herkent worden
Klacht: niet herkent
Henk Looijesteijn op 06 januari 2017 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Looijesteijn, Inmiddels is er telefonisch contact geweest met onze klantenservice. Naar aanleiding hiervan worden de inktcartridges onder garantie voor u omgeruild. We gaan ervan uit dat het probleem hiermee opgelost is. Als u nog vragen of opmerkingen heeft,...
Een klant van 123 Inkt heeft ervaren dat de cartridges niet herkend worden door zijn Epson 225xp printer. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van 123 Inkt
9 jaren geleden - Geachte heer Looijesteijn, Zonde dat de cartridges niet herkend worden, onze excuses voor het ongemak! Onze klantenservice neemt vandaag nog telefonisch contact met u op om te kijken wat er precies aan de hand is en om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 06 januari 2017 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Looijesteijn,
Inmiddels is er telefonisch contact geweest met onze klantenservice. Naar aanleiding hiervan worden de inktcartridges onder garantie voor u omgeruild. We gaan ervan uit dat het probleem hiermee opgelost is. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, dan kunt u altijd een e-mail te sturen naar [email protected] of telefonisch contact opnemen via 0294-787123. Voor nu een heel fijn weekend gewenst!
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
