Mijn Klacht:
Direct na het vervangen van een of meerder cardridges geeft de printer aan dat de inkt op is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer kleur kan printen met deze producten, zonder extra kosten.
Klacht: Inktcardridge wordt niet “gezien”
Pechgeval op 08 oktober 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Lammers, Bedankt voor de terugkoppeling via ons e-mailadres. Fijn om te vernemen dat het inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl
Feedback van de klant:
Slecht contact door rest verpakkingsmateriaal is door mij zelf gevonden en opgelost.
Een klant van 123 Inkt heeft ervaren dat de printer na het vervangen van de inktcartridges aangeeft dat de inkt op is. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van 123 Inkt
10 jaren geleden - Beste heer Lammers, Jammer dat u problemen ondervindt bij het gebruik van onze huismerkcartridges. Onze excuses voor het ongemak. Vanochtend hebben we meerdere malen getracht u telefonisch te bereiken. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, willen we u hierbij vriendelijk verzoeken telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Wij zijn tot 22:00 uur bereikbaar. We vernemen graag uw printertype en de exacte foutmelding. Dit kunt u ook doorgeven via: [email protected]. We helpen u graag verder. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl
Bericht van 123 Inkt
10 jaren geleden - Ons telefoonnummer is: 0294-787123
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 09 oktober 2015 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Lammers,
Bedankt voor de terugkoppeling via ons e-mailadres. Fijn om te vernemen dat het inmiddels is opgelost.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Pechgeval
Heeft op 09 oktober 2015 om 18:45 geantwoord
Slecht contact door rest verpakkingsmateriaal is door mij zelf gevonden en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
