Mijn Klacht:
Mijn Brother DCP J132W herkent de cartridges van 123 inkt niet
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is
Klacht: inkt cartridges
froumet op 14 december 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Woudwijk, Goed dat u meldde dat de huismerkcartridges niet goed herkend werden door uw printer. Onze klantenservice heeft naar aanleiding hiervan telefonisch contact met u opgenomen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ondervonden ongemak. We hopen u in...
Een klant heeft ervaren dat de inktcartridges van 123 Inkt niet werden herkend door zijn Brother DCP J132W printer. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 28 december 2016 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Woudwijk,
Goed dat u meldde dat de huismerkcartridges niet goed herkend werden door uw printer. Onze klantenservice heeft naar aanleiding hiervan telefonisch contact met u opgenomen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ondervonden ongemak. We hopen u in het nieuwe jaar weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
