Klacht: huismerk leeg in 2 weken

op 20 november 2013 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

nu voor 2e keer een zwarte ne kleur besteld en weer binnen 2 weken leeg, misschien 15 documenten geprint….
Boeven zijn het!

wie zegt ons dat de beloofde inhoud er wel inzit??

ik koop bij BCC wel de originele, doe ik3 maanden mee!

Gewenste Oplossing:

failliet verklaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

123 Inkt

Heeft op 25 november 2013 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22-11 heeft de klantenservice telefonisch en per e-mail contact gehad en extra informatie verstrekt over de cartridge.

Het bleek dat u niet goed op de hoogte was van de werking van het inktniveau bij deze cartridge. Wellicht heeft u de handleiding over het hoofd gezien en dat kan gebeuren natuurlijk.
Het tonen van het inktniveau schakelt u bij de installatie namelijk uit en vervolgens print u zoals normaal. U vervangt de cartridge pas als deze leeggeprint is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ronvat