Ton Milatz op 13 november 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Beste meneer Milatz, Vervelend dat er een probleem was met de cartridges in uw Canon printer. Wij zijn helaas niet met u in contact kunnen komen via deze website. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met...
Een klant van 123 Inkt ervaart problemen met de printerinkt voor zijn Canon Pixma 6250, waarbij vier inktcontainers een foutmelding aangeven ondanks correcte plaatsing. De klant heeft geprobeerd de inkt over te zetten, maar de knipperende lichtjes rond de tanks blijven een storing signaleren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds enkele maanden inkt waarvan ik de printjes moet overzetten.
Dit lukt prima. Helaas blijven een aantal containers aangeven dat er storing is: de lichtjes rond het tankje knipperen en dus wordt de kleur van 4 tanks niet meegenomen. Alle printjes zitten goed op de tanks geduwd in de juiste richting, net als origineel.
als alle tanks printen. Net als voorheen toen ik complete tankjes had aangeschaft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 16:14 geantwoord
Beste meneer Milatz,
Vervelend dat er een probleem was met de cartridges in uw Canon printer. Wij zijn helaas niet met u in contact kunnen komen via deze website.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
